Chargement de facture du contrat déjà resiliée

[ebrc]

Bonjour,

J'ai resilié mon contrat avec Sosh le 29/09/2018 et j'ai bien reçu un mail de confirmation. Néanmoins, le montant de la facture du mis d'octobre a été chargé. Du coup, je voudrais une vraie confirmation du fin de l'abonement, ainsi que le remboursement des frais extra payés. Qu'est-ce que je dois faire en plus pour cela?

Merci beaucoup d'avance

[rolandK]

Bonsoir @ebrc
Une nouvelle facture est emise après chaque remise a zero.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-facture-de-cl%C3%B4ture-...