Demande de remboursement

[AG99]

Bonjour, 

j’ai résilié mon contrat chez vous or, j’ai une facture pour le prochain mois qui va être débité 

merci de faire le nécessaire 

cordialement 

[chantoine]

Bonjour,

Il y a un délai entre la date de demande de résiliation et la date de résiliation effective.

Il y a également un délai entre la date de facturation (qui peut se situer entre les 2 dates ci dessus) et la date de prélèvement.

Les périodes sont toujours facturées à l'avance (on paie le mois à venir) et dans le cas d'une résiliation, la régularisation, au prorata, est automatique.

[Mathilde__D]

Bonjour @AG99, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde