FACTURE ERRONÉE

[fged]

Bonjour,

Je ssuis parti travailler en Israel du 8 janvier au 1 avril 2019. J'ai pris un forfait étranger à 29 euros. J'ai reçu à chaque renouvellement un mail de confirmation. Pourtant des dépassements de forfait m'on été comptés, alors que je n'ai jamais utilisé l'ensemble du forfait.Tout cela est parfaitement documenté sur les factures J'ai communiqué avec le tchat plusieurs fois, et la situation n'a jamais été régularisée. A qui puis je m'adresser pour mettre fin à cette désagréable impression de se faire pigeonner?

Merci.

François