Facture détaillée

[Nessii]

Bonjour,
Je souhaiterais recevoir mes factures détaillées. Comment se fait il que cela ne puisse pas être possible sans envoi de la copie de la carte d'identité et une lettre. La loi stipule que je suis en droit de recevoir mes factures détaillées . Si cela persiste je ferai appel à la CNIL. Cela est inadmissible. Surtout que c'est une urgence.
Cdt

[Nessii]

Bonjour, j'ai le même problème. Je demande à recevoir mes factures détaillées et on me demande la copie de ma carte d'identité et une lettre. C'EST inadmissible surtout que j'en ai besoin pour un procès.

[ziv]

Si le but est de recevoir des factures passés, ce sont des duplicatas qu'il faut demander.

Cependant, il faut aussi savoir que la loi permet à Orange de ne pas faire figurer les appels inclus dans le forfait (non surfacturés) et c'est ce qu'ils font. Il n'est pas possible d'avoir le détail de ces appels.

[Nessii]

Bonjour,
Merci