Facture

[Kurule]

Bonjour, j'ai un soucis, j'ai reçu 157 euros de factures sur mon abonnement de 19.99 je suis passé d'orange à sosh pour profiter d'un nombre de giga or orange ne m'a jamais prévenu que j'aurai une aussi grosse facture.

[labougeotte]

Bonjour @Kurule

Qu'avez vous comme firfait sish ?
Avez vous regardé le détail de la facture pour savoir à quoi cela correspond.

[Kurule]

J'ai un forfait sosh à 20 euros pour 20 go
Et pour ce qui est des détails de la facture.
"Orange info: suite à votre demande de changement d'offre, la modification vous sera facturée 135.92 euros sur votre prochaine facture. Merci de votre confiance."
Et donc orange nous a dit de venir ici..

[rolandK]

Bonsoir @Kurule
Vous étiez encore engagé chez Orange ?

[Kurule]

Bonsoir @rolandK
Je n'en sais rien j'ai demandé plus de go, et donc ils m'ont passé chez sosh, sauf qu'ils ne m'ont rien dit à propos de ce montant