Facture

[Bruno371]

je ne comprends ma derniere facture : j'ai un abonnement à 4,99 €

je paie 11,17 €

j'ai 5,18 € de communication hors forfait

est ce j'ai intérét à changer de forfait pour passer à 9,99 € ?

cordialement

bruno chanteau

[rolandK]

Bonjour @Bruno371

Que représentent ces 5,18€ de hors-forfait ?

Appels au delà des 2h ? Numéros spéciaux ? Internet ? 

[Bruno371]

connexion internet mobile en France

[rolandK]

@Bruno371

Passer au forfait 9,99 ne servira a rien, car vous n'aurez toujours que 100MO.

Soit vous ne souhaitez pas vous servir d'internet, gardez le forfait 4,99 et désactivez les données mobiles 

Soit vous avez besoin d'internet et vous pouvez souscrire a une option (voir grille tarifaire) 

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf

Ou opter pour le forfait 19,99€/20GO .