Factures de 2017

[pmkbel]

Bonjour,

J'ai besoin de récupérer mes factures de 2017. Elles ne dont plus disponibles en ligne. Comment procéder ?

Merci.

[stephrem]

Bonjour @pmkbel 

vous pouvez également demander les duplicatas au tchat 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[pmkbel]

Merci de votre réponse.
J'avais déjà contacté le tchat il y a quelques semaines et la personne m'avait dit que je recevraiq les factures par mail sous 2 ou 3 jours mais je n'ai rien reçu. Je vais les recontacter.

[Pmkbel1]

Pour info, ce service m'a été facturé 10€.
J'aurais préféré être prévenu par mon interlocuteur sur le chat plutôt que de le découvrir en recevant ma facture mensuelle.

[stephrem]

Le tarif est indiqué dans la fiche tarifaire.