Factures

[Eminan]

Bonjour,

Je suis client SOSH depuis juin 2020 et depuis cette date je n'arrive pas à avoir accès à mes factures dans mon espace client.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à ce sujet-là?

[stephrem85]

Bonjour @Eminan 

pour quelle offre?

[AlexandreK]

Bonsoir @Eminan,

Avez-vous un message d'erreur lors de votre connexion à votre espace client ?


AlexandreK

[Eminan]

Bonjour,

Oui j'ai un message d'erreur lors de ma connexion que ce soit sur l'application ou sur internet.

[Eminan]

C'est écrit que mes informations sont momentanément indisponibles.

[AlexandreK]

Bonjour @Eminan,

Afin de signaler le dysfonctionnement, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK

[Dbonobo78]

Bonjour,

Pour ma part j'ai le même soucis, je n'arrive pas à trouver mes factures, a chaque fois je tombe sur ce message :

Même plus tard cela ne fonctionne pas

que faire ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @Dbonobo78 

pour quelle offre?

[Dbonobo78]

C'était pour mon offre internet et TV

Vous désirez mes numéros ?

[stephrem85]

@Dbonobo78 

vous vous identifiez bien avec l'adresse mail orange que sosh vous a fourni lors de votre souscription ?