Forfait mobile

[mohammed63]

Bonjour, je souhaite comprendre mes deux factures elles sont à 5,66€au lieu de 4,99€.

[hpg38]

Bonjour @mohammed63 est ce vos premières factures? si oui ce lien peut vous aider : https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1ère-facture-d-un-forfai...

[mohammed63]

Oui c est la première

[mohammed63]

Oui c est les premières factures. sachant que deux autres j ai payé 4,99€

[Martin_G]

Bonjour @mohammed63 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privée ? 

Martin_G

[mohammed63]

Hab

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Tél :**********

[Martin_G]

C'est votre première facture qui est à 5.66€

Comme indiqué sur votre facture "depuis votre souscription jusqu'à la facturation
Les montants sont calculés au prorata temporis sur une base mensuelle de 30 jours"

Martin_G