Hors Forfait à l’étranger

[Wilt]

Bonjour,
Je suis actuellement en voyage en Corée du Sud et Je viens de voir que j’avais réalisé un hors forfait à l’étranger de 29,77€ de 2mo indépendant de ma volonté.
En effet à la sortie du mode avion le téléchargement des données c’est fait immédiatement avant même que je reçoive le sms m’informant des tarifs ou que j’ai le temps de vérifier mes paramètres 3g. Comment faire pour annuler ce hors forfait énorme pour un téléchargement automatique ? Car 30€ pour 2 mo en quelques secondes me parait assez disproportionnée...
Merci pour votre aide. Je suis désespéré par ce surcoût.

[ziv]

Bonjour, c'est un problème connu, non traité par Sosh pour l'instant :

https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Bloquer-par-d%C3%A9faut-l-internet-mobile-hors-Europe/i...

[Wilt]

Merci pour votre réponse, vous me dites du coup que je n’ai aucun moyen de faire annuler ce hors forfait ou obtenir un geste commercial à ce jour ?

[ziv]

Certains ont eu des gestes commerciaux mais la facturation (au tarif prohibitif) est néanmoins légitime.