Pénalité de 54 euros pour une modification de forfait en restant chez SOSH

[Provence8338]

Quel recours puis je avoir devant cette pénalité de 54 euros pour une modification de forfait tout en restant chez SOSH ?

Merci de votre compréhension.

Laurence.

[Tribbiani]

Pas Hello non plus.
A quoi correspond cette pénalité sur votre facture ?

[Provence8338]

Je change de forfait.

C'est à dire du forfait internet+mobile+fixe je passe à un forfait sosh internet+fixe

[Provence8338]

Merci par avance pour votre réponse !

[Will_C]

Bonjour,

Afin de consulter votre dossier et plus particulièrement votre facture, je vous invite à nous communiquer en MP, vos nom, prénom, numéro mobile concerné.

Cordialement,

Will_C