POURQUOI JE REÇOIS UN MAIL DE RÉSILIATION + UNE FACTURE DE 15 €

[EIFFELASC]

Bonjour, 

vou avez envoyé un mail de relance pour la résiliation de la ligne + une facture de 15€ ? 

Nous vous avons pourtant envoyé tout les documents demandé

Pourriez-vous m'éclaircir à ce sujet ?

[PhilouBGdu13]

Bonjour,

Est-ce que vous avez envoyé les documents en lettre recommandée avec accusé de réception ?

Si non, il est peut être préférable de procéder à un nouvel envoi des documents demandés avec cette précaution.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/7...