Problème de 4g

[Norbpell]

Bonjour, depuis quelques temps j'ai des soucis de 4g. Je n'y avais pas prêté particulièrement attention car principalement connecté en wifi. Hors je n'ai plus accès à ce réseau wifi ... Bref je ne peux me connecter qu' en H+ alors que ma femme ou un ami qui sont chez sosh aussi ont la 4g au même endroit ...

J'ai contacté le tchat qui m'a fait faire diverses manipulations, changé l'apn mais rien n'y fait. J'ai lu que ça pourrait venir des réglages SIM de Sosh ?? 

PS : j'ai un Samsung Galaxy Note 9

[rolandK]

Bonjour @Norbpell

Il convient tout d'abord de vérifier dans" mode réseau" si 3G /4G est activé dans votre mobile. 

[Norbpell]

Oui oui. J'ai fait toutes les manipulations possibles et imaginables je pense ...

[rolandK]

@Norbpell

C'est a dire ?

Avez-vous essayé votre sim dans un autre mobile ?