Question Hors-forfait data

[Suzy12]

Bonjour,

Je reviens d'un séjour à Tokyo où je ne me suis servie d'Internet qu'en WI-fi. J'avais d'ailleurs avant mon arrivée désactivé les données cellulaires donc pas de possibilité de connection Internet en dehors de spots Wi-fi. Comment ai-je pu donc consommer 880 Ko de data ?

Merci pour votre réponse.

Cdt

[RealionelB]

Bonjour,

Peut-être que ce sont des données WAP/WEB comme ça arrive bien souvent lors d'un séjour à l'étranger. Le mieux, est d'être en mode avion et comme ça, vous pouvez toujours utiliser internet en Wi-Fi sans avoir de problème de hors forfait.

Vous pouvez demander de l'aide à un conseiller Sosh via l'assistance https://assistance.sosh.fr/ en entrant la raison du problème puis se laisser guider jusqu'à obtenir le rectangle jaune pour chatter avec un conseiller.