Bonjour
J aurai besoin de votre aide pour mieux comprendre la facturation.
En effet, via l assistance téléphonique orange, j ai migré vers l'offre sosh pour 25 euros (tv incluse) au 8 novembre et je m aperçois qu' Orange (offre livebox zen) m a débité ce jour de 36,99 euros et prévoit le prochain débit au 11 décembre.
Dois je résilier l offre orange si l opérateur ne l a pas réalisé ? Vais je payer 2 fois (orange et sosh)? A partir de quelle date vais je pouvoir bénéficier de l offre sosh souscrite?
Je vous remercie pour votre aide car je suis perdu. Bonne journee
