Réclamation Facturation "La Boîte SOSH" : aucune nouvelle de votre "Service Réclamation" !!

[VictorD]

Bonjour,

J'ai parlé il y a 7 jours, sur le CHAT du service client SOSH avec "Ginah", à propos d'un problème de facturation trop importante de mon abonnement "La Boîte Sosh".

Il était prévu que votre "service réclamation" me rappelle sur mon portable, ou bien m'envoie un mail dans les 72h, donc au plus tard jeudi 16/05 !

Et aujourd'hui (lundi 20/05/19) aucune nouvelle de votre service réclamation. C'est vraiment énervant, et insupportable ces paroles en l'air de la part de vos "web conseillers" !

J'attends rapidement des nouvelles du service réclamation, comme prévu.

Merci

[Edit @VictorD : merci de ne pas écrire en majuscules]

[Rizo]

Bonjour @VictorD ,

Après consultation de votre dossier, je n'ai pas de réponse concrète à vous donner.

J'en suis navrée.

Je vous invite à reprendre contact avec le service réclamation depuis votre espace client https://assistance.sosh.fr/ en tapant "réclamation" dans la barre de recherche afin qu'un conseiller vous dise où cela en est.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Rizo