Résiliation

[Kroumm]

Bonjour
Jais fait une demande de résiliation le 08/03/2019 et normalement avec confirmation par email de sosh ma résiliation prend effet le 18/03. Alors que depuis le 08/03 J'ai plus internet, jai donc contacter ke service technique me dit c normale vous avez résilié, à ma grande surprise vu que sa devais prendre au moins 10j. Donc ma question au niveau facturation la résiliation prend telle effet le 08/03 ou 18/03 et merci de m'envoyer le nécessaire rapidement vu que jai plus d'Internet.
Merci