Remboursement

[Emmanuelle2711]

Il y a un mois j’ai reçus un mail m’indiquant que je serais remboursé dans les 30 jours qui suivent, mais je n’ai toujours rien reçus...

[lesnox]

Bonsoir @Emmanuelle2711,

il s'agissait d'un rembourssement pour quel cas ? généralement ceci vient en déduction du forfait. Sauf rembourssement téléphone.

Cordialement.

Lesnox

[Emmanuelle2711]

Je m’étais rétractée dans les délais et j’avais eu des frais de clôtures

[Emmanuelle2711]

Sur le mail c’est bien marqué virement

[lesnox]

dans ce cas @Emmanuelle2711, il faudra contacter le un conseiller sur le chat pour savoir où en est la demande...

[Martin_G]

Bonjour @Emmanuelle2711 ,

Avez-vous pu contacter un conseiller sur le chat ?

Martin_G

[Emmanuelle2711]

Bonjour je n’arrive plus à trouver le chat

[lesnox]

Sinon @Emmanuelle2711 répondez au conseiller @Martin_G par message privée.

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

[Emmanuelle2711]

Bonjour je n’arrive toujours pas à accéder au chat