Report de credit

[fil29]

Bonjour

Je viens de voir le renouvellement de mon forfait de 2h
le 18 au soir il me restait 31 minutes sur mon forfait
or au renouvellement du 19  il n'y a que 2 h 13 minutes et 59 secondes

a quoi sert le report de credit que j'ai souscrit dans ce cas
merci de vos infos

FIL

[ziv]

Bonjour,

Il faut bien voir que le crédit est reporté d'un mois sur le suivant, pas plus, et ce sont les 2h du mois courant qui sont consommées en premier.

Donc si les 31 minutes restantes comprenaient en fait 14 minutes du mois courant + 17 minutes de report du mois d'avant, il est normal que seules 14 minutes soient reportées.

[fil29]

Merci

Résiliation illico

FIL