Suivi conso indisponible

[Laucrm]

Bonjour, je suis chez Sosh depuis le 2 Juillet et je n'ai jamais pu accéder au suivi conso qui est "indisponible" sur l'appli et sur le site. J'ai contacté deux fois un conseiller via l'e-chat, et deux fois la même réponse "le problème sera réglé sous 72h blablabla". Résultat une semaine après j'attend toujours ! ça donne juste envie d'aller voir ailleurs... 

[Orboxy]

Bonjour @Laucrm,

Il se peut que le suivi conso soit momentanément indisponible pour diverses raisons (maintenance, mise à jour, etc...). Essayez de vous déconnecter de l'application et de vous reconnecter avec juste après...

[Laucrm]

Oui j’ai déjà essayé ça plusieurs fois.. ça fait quand même bientôt deux semaines que je n’y ai pas accès..

[Matthieu_R]

Bonjour @Laucrm 

Rencontrez-vous toujours le problème ?

Matthieu

[Laucrm]

Bonjour, le suivi Conso fonctionne depuis le 15, c’est a dire le jour où mon crédit repart à 0. C’est peut être lié, dommage d’avoir dû me « plaindre » 3 fois pour que ça fonctionne ^^