Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour
J ai un forfait 50go que je n ai jamais dépassé
Sauf le mois dernier ou bizzarement au deux tiers du mois j étais arrivé au bout des 50go, ça m a étonné alors
- j ai passé plusieurs antivirus/antimalware
- desactivé les autorisations pour l utilisation de données en arrière plan
- supprimés les applications installés récemment
- activé mon wifi en permanence
- installé une appli (my data manager) m indiquant mes consommations précises pour chaque application
Et ce mois ci malgré tous ces efforts meme chose, 50go consommé en 20 jours.
C est impossible car je travaille de chez moi et donc sort assez peu, je suis en wifi toute la journée donc,
Et l application my data manager m indique que je n ai consommé que 25go sur la période (et non 50go)
Quel est le problème ?
Beaucoup de personnes sur le forum ont ce genre de problème mais aucune solution n est donnée ... et impossible de contacter un conseiller (des sujets parle de e-chat mais on ne me le propose jamais dans l aide)
Je suis un peu désespéré, si je ne trouve pas de solution j irais chez la concurrence, ça n est pas mon souhait premier donc merci d avance pour votre aide.
Bonjour @Pop2
1)Il faut desinstaller toutes les applications qui ne viennent pas du playstore.
2) Allez dans Paramètres >Utilisation des données voir les applications qui consomment le plus.
3)Désactivez les données mobiles quand vous etes connecté en wifi a votre domicile.
Tout ça n a aucun effet
Le decompte de sosh est différent de celui de mon telephone et de mydatamanager
Plusieurs personnes ont ces souci et on n a jamais de réponse
Comment on contact sosh ?
Si je n ai pas de réponse je pars chez bouygues
Si vous désactivez les données mobile il ne peut y avoir de consommations mobiles de déduites.
Les conseillés Sosh sont accessibles via le lien aide&contact en bas de page.
Mot clef" gérer forfait "
Les forfaits Sosh sans engagement.
Bon week-end.
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