accés a la facture détaillée refusée

[papyben013]

Bonjour

Je veux consulter ma facture  Sosh de janvier 2019, en réponse  j'ai un encart de couleur rose avec inscrit 

"Vous ne disposez pas des droits suffisants pour cette ressource ou son parent pour effectuer cette opération.

Cliquez sur le bouton Précédent de votre navigateur pour continuer ".

Pourriez  vous m'aider à résoudre ce problème ?

Merci .

Cordialement

[Martin_G]

Bonjour @papyben013 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G