facturation abusive intervention technicien

[Michte46]

J'ai eu un problème avec mon installation, panne générale pendant 3 jours. Après coupure générale de notre hameau.

Essai réparation avec mylivebox infructueux. 

Appel avec proposition d'intervention d'un technicien pour réparer. Intervention facturée seulement si le problème provient de mon installation.

Le technicien a tout changé ce qui appartient à sosh, n'a constaté aucun défaut m'incombant.

Surprise facturation de l'intervention à ma charge !!!

Tchat pour demander rectification de la facturation mais refus du service réclamation.

Je suis invité à formuler une demande de réclamation par courrier...

Quelqu'un a-il-déjà eu le même souci, car j'ai l'impression que l'on ne cherche pas vraiment à m'écouter...

Merci d'avance.

[alexisjbd]

bonjour,

avez-vous obtenu une réponse de sosh ? Si non, avez-vous saisi Que Choisir ou autre ?

je suis dans un cas similaire au votre...

Alexis