facture clôture

[cecile82000]

bonjour,

je reçois un mail ce jour pour paiement box fibre, montant 39€ alors que d ordinaire je ne paye que 14.99€

est ce dû au fait que j'ai résilié? pk payer 2 mensualités? et bien entendu impossible d avoir la facture via mon espace client car j ai résilié et mon contrat ne parait plus .

merci 

[rolandK]

Bonjour @cecile82000

Pour accéder a la  facture d'un contrat résilié , il faut cliquer sur ce lien.

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie

[Jess_]

Bonjour @cecile82000,

Si vous n'avez pas pu accéder à votre facture via le lien donné par @rolandK , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jess