Bonjour @danielec59187
Tout d'abord je vous prie de nous excuser pour la prise en charge tardive de votre demande.
J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.
Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client ainsi que le numéro de la commandeX0
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.