service clientèle changement de coordonnées bancaires

[euzebio]

bonjour en me connectant sur l'espace client "Facture" pour changerr mes coordonnées bancaires je n'ia pas la possibilité de les changer, mais j'ai un message qui m'invite à contacter le service client, ce que je n'arrive pas à faire. Merci de votre aide

[AlexandreK]

Bonjour @euzebio,

Avez vous besoin de l'assistance ?

AlexandreK

[euzebio]

J'ai été averti par lettre du service client d'Orange (et auparavant par SMS de SOSH) que mon prélèvement était rejeté (pas du fait de la Banque Postale, je me suis renseigné) 

En fait j'avais effectué le changement des coordonnées sur le site et pour vérifier qu'elles sont justes j'ai voulu me reconnecter et là impossible on ne me donne pas la main on me renvoie vers le service client où je ne trouve rien

je viens de changer de banque et je veux juste que mon prélèvement soit effectué sur ma nouvelle banque, pas plus pas moins, mais j'ai l'impression qu'il faut avoir fait Polytechnique.....