Dépannage internet, Contact conseiller inexistant

[Cassandre25]

Bonjour, 

J'ai souscrit à la box sosh, il y a deux semaines. La box indique "Réseau Orange non détectée". J'ai essayé de prendre contact avec un conseiller mais le site veut d'abord que je teste ma ligne puis m'envoie sur une page d'erreur qui me conseille de revenir sur la page "aide et contact" pour contacter un conseiller ... 

De plus, j'ai essayé de contacter le service client par téléphone mais le robot affirme que le temps d'attente est supérieur à 5 minutes et me raccroche au nez !