Bonjour,
comment fare pour tchater avec un conseiller ?
j ai un dossier en cours et je n'arrive pas à avoir le lien avec le tchat
me dire comment faire ? ou dois je aller pour que tchat apparaisse ?
Merci .
ggb
Bonjour @gg-b
Il faut cliquer sur aide et contact en haut ou en bas de la page, cliquer sur la case panne totale internet si c'est votre problème et suivre les indications en faisant défiler la page vers le bas.
@HG_Tannhaus a écrit :Bonjour,
De mon côté, le problème est résolu. C’était le boitier fibre qui était HS, un technicien d’Orange est passé ce matin. Il a diagnostiqué le problème puis remplacé le boitier. Merci à @JChristophe_L qui m’a aidé en messages privés.
Bonne journée
Bonjour,
Avez-vous payé un déplacement de 69€ pour le changement de ce boitier ??
Merci de vos réponses
Une semaine. Beaucoup de communication, fichiers créés et le technicien me trouve toujours absent. Bien que je devais rester à la maison 3 fois hors de mon travail. Finalement, j'ai changé de fournisseur Internet.
ok 👍
Bonjour @lgirardeau
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
C est le pompon
Dossier en cours depuis le 4 octobre et pas de suite
Que faire
Un client très mécontent peut être parce la fibre arrive
C'est le pompon aussi de ne pas dire bonjour!!
@HG_Tannhaus a écrit :Bonjour,
De mon côté, le problème est résolu. C’était le boitier fibre qui était HS, un technicien d’Orange est passé ce matin. Il a diagnostiqué le problème puis remplacé le boitier. Merci à @JChristophe_L qui m’a aidé ensages privés.
Bonne journée
Bonjour pourrait il m'aider?
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