contradiction entre le détail de l'offre et le courrier reçu

[virnie77]

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre mobile + livebox.

Il est écrit dans le descriptif de l'offre que la location de la box est offerte.

Or, j'ai reçu hier par courrier les conditions d'abonnement et il est marqué que la box coûte 3 € par mois ???

La location de la box ne fait-elle pas partie de l'abonnement payé ?

Merci pour l'attention que vous porterez à ma question.

Cordialement

V****** ******

[EDIT : nous vous invitons à ne pas afficher vos données personnelles en public. L'équipe modération]

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @virnie77
Tout dépend si c'est une offre chez Orange ou Sosh.
Chez Sosh, elle est offerte tandis que chez Orange, elle est facturée 3€/mois.

[virnie77]

Bonjour,

C'est un courrier "Sosh par Orange" que j'ai reçu.

Alors je ne sais pas très bien différencier les deux, il me semblait qu'ils étaient liés.

Je vais surveiller ma facture je pense :smileywink:

Merci pour votre réponse en tout cas !

[rolandK]

@virnie77

Voici les offres Sosh.

https://m.shop.sosh.fr/mobile-livebox