débit internet plafonne a 8M

[flamout]

Bonjour,

avant mon passage en VDSL chez sosh, mon débit au test ariase chez un concurrent etait entre 14 et 16M en ADSL, maintenant chez vous je plafonne a 8-9M en VDSL...

pouvez vous faire qque chose ?

[griselidi]

@flamout

contact le service technique par tchat ou au 3976

[_Sarah_]

Bonjour @flamout 

Avez-vous pu contacter nos services ?

Sinon, je vous invite à me transmettre par message privé

vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Sarah.

[_Sarah_]

Bonjour @flamout 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour.

Nous restons à votre disposition.

Sarah.

[flamout]

Bonjour,

le 3976 me renvoie sur le site ou sur le site...

pas de réponse a ma question donc.

quelqu'un peut il me contacter directement ?

[labougeotte]

Bonjour @flamout

Un conseiller vous propose son aide : lui avez-vous répondu ?

[flamout]

Bonjour,

je suis en cours, 

[xphome]

@flamout

???

[flamout]

Bonjour,

j'etais en cours d'envoi de mes coordonnées en MP quand vous avez écrit.

par contre, plus de nouvelles depuis..

un débit descendant inférieur à 8M au mieux, 5 au pire.

[Steph_M]

Bonjour @flamout 

Votre envoi en MP a dû échouer, je n'ai pas vos coordonnées dans votre dossier.

Aussi, je vous invite à nous les recommuniquer en message privé.

Merci de votre retour

Bonne journée

Stéphanie