débit internet plafonne a 8M

[flamout]

Bonjour,

avant mon passage en VDSL chez sosh, mon débit au test ariase chez un concurrent etait entre 14 et 16M en ADSL, maintenant chez vous je plafonne a 8-9M en VDSL...

pouvez vous faire qque chose ?

[flamout]

Bonjour, je vous ai tout envoyé le 24/5 et depuis plsu de nouvelles,

alors je renouvelle mon post.

en VDSL, le débit descendant plafonne à 8M

y a t'il des réglages a faire?

j'ai rebooté la box

j'ai tout débranché yc le wifi

j'ai resette la box

pas d'améliorations

je pense que je vais retourner chez mon ancien FAI, ou je tournais a 16/18

cdlt

[Steph_M · Accepted solution]

Bonjour @flamout

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Après vérification de votre dossier, les caractéristiques de votre ligne ne vous permettent pas de prétendre à un débit supérieur à celui que vous avez. 

Bonne journée

Stéphanie