Discussion de forum
Activation ligne
Bonjour. J ai reçu ma box internet sosh, je voudrais savoir quand ma ligne va être activé ? Merci
Bonsoir Pep33
La date maxi d'activation de ta ligne figure dans le mail "Suivi de votre demande en ligne" en cliquant ensuite sur le lien "Accedez à votre suivi de commande", et à droite de la partie "avacement de la commande".
108 Réponses
Bonsoir Pep33
La date maxi d'activation de ta ligne figure dans le mail "Suivi de votre demande en ligne" en cliquant ensuite sur le lien "Accedez à votre suivi de commande", et à droite de la partie "avacement de la commande".
Foutaise moi ça fait 5 semaines que j attend mon activation ils reportent toujours la date
mensonge la date limite d'activation communiqué est largement inférieure à l'activation de la ligne, énormément de témoignages vont dans ce sens, je suis moi même dans cette inquiètude puisque ma date est dépassée.
allegrealain a écrit :mensonge la date limite d'activation communiqué est largement inférieure à l'activation de la ligne, énormément de témoignages vont dans ce sens, je suis moi même dans cette inquiètude puisque ma date est dépassée.
Bonjour, la date est depassée de combien ?? a ma commande le 1 fevrier, j'ai demandé l'activation pour le 5 fevrier , Sosh m'a indiqué le 10 février dans mon suivi , Nous sommes le 12 et toujours rien .
J'etais pourtant deja a la fibre chez Orange l'an dernier et le coffret fibre du quartier est apposé a mon garage. Situation inquietante, je vais devoir ecrire a l'Arcep !!?
Par contre, plutot que de programmer des notifications sur ce site comme celle-ci:
"Vous avez gagné le Badge Premier post,"
Sosh pourrait plutot travailler sur les activations !!!
La date maximum affichée est le 27 /05/21 et je n'ai toujours pas internet
- Ok merci. Le 11/09 c est pas demain la veille.
- Oui, mais c'est la date maxi. Bien souvent la ligne est raccordée avant cette date
j'ai souscrit le 25 et ma date aussi est le 11/09.....
c'est vrai qu'ils sont pas pressés ^^
Bjr,
Date maxi ?? pour moi 10.10.2018 nous sommes le 12.10.18 et toujours rien ... et sur le suivi toujours le 10.10.18 ! pas très sérieux d'autant que visiblement je ne suis pas le seul ... nous sommes vendredi si rien lundi je remballe et vais voir ailleurs mais sans doute pas que pour ce contrat ...
Ça m'étonnerait voilà une semaine que la date maxi est passée et toujours rien aucune réponse et pas de sms d'activation c'est à désespérer.
- Bonjour,
Nouveau client, lorsque je lance ma livebox j'obtiens le message "lien optique non connecté" ou "identifiant fibre non reconnu" selon la prise fibre choisie.
On m'indique comme date limite dans mon mail la date d'aujourd'hui. Aucun technicien n'est passé et aucune visite n'a été prévue.
Que puis-je faire ? Merci.
Halp! a écrit :
Bonjour,
Nouveau client, lorsque je lance ma livebox j'obtiens le message "lien optique non connecté" ou "identifiant fibre non reconnu" selon la prise fibre choisie.
On m'indique comme date limite dans mon mail la date d'aujourd'hui. Aucun technicien n'est passé et aucune visite n'a été prévue.
Que puis-je faire ? Merci.
J'ai même problème...télé coupée depuis le 1er déc.. livraison 1er commande fibre et technicien prévus le2 déc rien reçu et personne venu...doublon de dossiers suite à ma réclamation ..il a fallu que je résilie une des 2 souscription... Et reprendre option télé..Meli mélo de mes références dossiers..je me demande si vraiment j'aurai satisfaction le 18 date installation prévue..reçu ce matin 1er colis.. livraison décodeur suit ..
- En plus ils m on envoyé par courrier le prelevement sepa et normalement le contrat mais je n ai que le sepa pas de contrat dans l enveloppe.
moi pareil.
un courrier de type, veuillez trouver ci joint les conditions generales de vente et rien du tout. lol
activation le 12/09 maximum pour moi .
tjs pas d'internet pour toi ?
Bonjour à tous,
Suis dans le même cas que vous. Ma ligne n'est toujours pas activée et ça fera bientôt 15 jours que j'ai souscrit à la boite sosh adsl. De plus je n'ai ni identifiants, ni mot de passe de messagerie. J'ai reçu 2 courriers censés contenir mon contrat et mes identifiants de connexion mais rien du tout. C'est franchement décevant. Ma ligne est déjà crée pourtant (client bbox actuellement) donc les délais doivent être moins longs non?
Franchement si c'est le cas, je crois que je vais lachet l'affaire et prendre autre chose
bonsoir,
suis un peu dans le même cas
J'ai reçu le matériel, le message comme quoi les services internet sont activés, le courrier avec les identifiants mais problème de synchronisation. Je ne sais pas si il y a un problème ou si tout n'est pas activé. Le pb c'est que l'ancienne box free est coupée depuis deux jours et je n'ai plus d'internet.
En terme de date, commande effectuée le 30/08 - dte max anoncée le 15/09
- Je suis dans le meme cas de figure. J’ai reçu la box et le courrier sauf que l’activation ne s’est toujours pas faite alors qu’elle était annoncée pour le 08/09.
Je viens d’emménager cela fait donc une semaine que je n’ai pas ni internet ni la téléVous n^'êtes pas seuls! bientôt 1 mois sans internet.
Après des heures d'attente au tchat, toujours la même réponse: c'est pour bientôt, quelques jours maxi, promis, on fait notre ^possible....
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
Moi ça fait 5 semaines que j attend ras le bol je crois que j zi fais une belle erreur d avoir choisi sosh
- Pareille toujour en cours d'activation. Mais pas d'Internet.
Par contre la facture elle est la
Bref je sens que je vais aller voir autres par .....je suis dans le meme cas ..
Je m inscris le 19 Septembre j'étais chez bouygues avec un debit de 2.5M je passe chez Sosh . date d activation prevue le 04/10 .. les 04/10 je branche la Box et depuis j'attends toujours d'avoir un minimum de débit .. pas de Service, pas de Téléphone , Nada
Bonjour Faizeur2pluie
Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
StéphanieBonjour Faizeur2pluie
Dans le but de finaliser votre mise en service, nos équipes techniques interviennent sur notre réseau les 24 et 25 octobre.
Je vous invite à patienter et je vous remercie de votre compréhension.
Nous restons à votre disposition suite au passage de nos techniciens si besoin.
Bonne journée
Stéphanie
