Activation SIM délai passé

[Aldy]

Bonjour, Ma carte SIM nano ne peut plus s'activer malgré les manip'. Le délai d'activation dont je ne connaissais pas l'existence est dépassé depuis longtemps. Je souhaite pouvoir l'activer et utiliser enfin mon nouveau téléphone. Impossible de faire apparaître la fenêtre de tchat avec un e-conseiller quel que soit le navigateur utilisé et les configurations des bloqueurs de pub. Un conseiller peut-il me contacter s'il-vous-plaît ? Merci d'avance.

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Aldy

si votre sim a plus de 6 mois il faut en commander une nouvelle depuis votre espace client. 

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Aldy
Une sim ne peut plus être activée après 3 mois.
Il faut en commander une nouvelle depuis votre espace client ou l'application "my sosh", elle vous sera facturée 10 €