Appels sortants bloqués

[Nicole_18]

Bonjour,

Il m'est impossible d'émettre des appels depuis quelques jours. En revanche, je peux en recevoir.

Un code m'est demandé pour réactiver les appels sortants. Pouvez-vous m'indiquer comment obtenir ce code ?

Merci d'avance.

[Nicole_18]

Bonjour,

Je me permets de remonter le sujet, n'ayant - pour l'instant - pas de réponse probante de la part de l'assistance Sosh et devant l'urgence de la situation (impératifs médicaux, et cette seule ligne mobile disponible).

Dans les réglages du téléphone, l'option "bloquer les appels sortant" est activée. En voulant la désactiver, un code m'est demandé (je n'ai aucune autre indication sur la nature du code).

En insérant la carte SIM dans un autre téléphone, cette même option est toujours activée. Et en voulant la désactiver depuis le téléphone tier, ce même code est demandé.

La première tentative de contact avec l'assistance Sosh m'indique pourtant que les appels sortant ne sont pas bloqués. On m'a demandé de redémarrer le téléphone, sans résultat. Que faire ?

Je suis dans l'impasse la plus totale.

[PhilippeG]

Bonjour @Nicole_18 ,

Pouvez vous m 'envoyer un print écran pour voir le nom du code qui vous est demandé?

PhilippeG