Bonjour

[STAF70]

Bonjour tout le monde ,

Nouveau chez Sosh , je suis relativement perdu et je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'en excuser .

Il me faudrait une nouvelle carte sim et je ne vois pas comment il faut procéder et je n'ai pas accès au tchat !

Cordialement

[STAF70]

Bonjour ,

Nouveau sur Sosh , je souhaiterais  acquérir une nouvelle carte Sim étant donné que j'ai changé de portable et que la mienne commence à rendre l'âme .

Serait il possible de me dire la procédure ? Merci d'avance . Ainsi que la procédure d'activation ?

Merci d'avance à vous

Cordialement

[STAF70]

Je précise que je ne trouve pas l'option " pour tchater en ligne "

Cordialement

[Jim56]

Bonjour @STAF70

Bienvenue sur le forum.

Pour demander une nouvelle carte sim, il faut vous rendre dans "Espace client" > "Vos contrats" >Equipements > dans le carré du bas nommé "Pratique" choisir "Changez votrecarte Sim".

Il faut compter 5 jours en moyennes pour en recevoir une.

En cas d'urgence, vous pouvez passer par une boutique Orange, mais il arrive que les salariés de la boutique refuse de dépanner les clients Sosh.

[STAF70]

Justement je ne trouve pas "Changez votrecarte Sim" :smileyfrustrated:

[SabrinaD]

Bonjour @STAF70

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Sabrina Webconseillère