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Carte SIM défectueuse et code espace client oublie

Bonjour, 

 

Ma carte SIM  est defectueuse, je ne peux plus avoir acces a mon reseau mobile. De ce fait je ne peux pas recevoir mon code de reinitialisation (car, j'ai oublie mon mot de passe pour me connecter a mon espace client) pour commander une nouvelle carte SIM. 

 

comment puis-je avoir un code de reinitialisation dans ce cas la ?

 

Merci pour votre aide.

1 réponse1

Bonsoir @Jscaputo 

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Puis, plus bas « Contacter Sosh »

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h




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