Contacter assurance mobile

[Zouzou350]

Bonjour après avoir déclaré un sinistre Et envoyer mon téléphone l’assurance s’était engagé à me faire parvenir un chèque de 250 € or ce chèque n’est jamais venu j’essaye de les joindre depuis décembre impossible . j’ai appelé le 39 00 le 39 76 j’ai envoyé des mails tout le monde se défile quelqu’un pourrait-il m’aider? Merci