Contrat suspendu

[Kinga]

Bonjour 

le contrat bloqué dont je suis titulaire a été suspendu suite déclaration de perte de téléphone.

il est impossible de le réactiver en ligne. J'ai besoin de demander une nouvelle carte Sim pour le téléphone de mon fils 

comment procéder ?

merci pour votre aide 

[AlexandreK]

Bonjour @Kinga,

Je vous invite à vous rendre dans une boutique Orange à titre exceptionnel qui est la démarche la plus rapide afin d’obtenir une autre SIM, cela vous reviendra à 10€. Si je prends en charge le renouvellement de la carte SIM, le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.

AlexandreK