Data bloquée étranger

[Coco2776]

Bonjour
Actuellemet à l’étranger mon forfait data a été bloqué car j’ai dépasser les 50€. J’ai souscrit à un forfait pour l’etranger Mais ma data est encore bloquée. Que dois je faire ?

[Ludivine_L]

Bonjour @Coco2776 ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Dans quel pays vous trouvez vous?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaiter une très belle année 2019.

Ludivine