Femtocell suite à double portabilité

[wiztiti]

Bonjour

Pour bénéficier de la promo à 9.99 , j'ai pratiqué la double portabilité.

Avec mon ancien forfait sosh, j'avais l'option femtocell, je désire reconduire cette option avec mon abonnement actuel, vu que la femtocell est encore branchée.

Donc est-il possible d'associer ma femtocell avec mon nouveau forfait ?

Cela éviterait des aller et retours de colis et des jours d'attente pour bénéficier du service.

Merci par avance.

[Rizo]

Bonjour @wiztiti ,

On ne peut pas transférer une option femtocell d'une ligne à une autre pour des raisons techniques.Il faudra donc restituer le matériel et en commander un autre.

Bonne journée.

Rizo

[wiztiti]

D'accord.

Comment je fais pour retourner mon matériel ?

Merci

[Rizo · Accepted solution]

Tout sera indiqué dans le courrier que vous recevrez. Vous aurez le choix entre un dépot en point relais ou à la poste.

Rizo

[TomTomTom72]

La femtoccel présente un numéro IMEI, je trouve très bizzare qu'elle soit renvoyé à orange. Sosh est elle une entreprise avec une RSE en ce qui concerne l'environnement. Alors que les choses peuvent être faite à distance.