[Galère] Téléphone volé + Identifiants introuvables

[bicholdé]

Bien le bonjour ! 

Voilà le topo : J'aimerais désactiver ma carte suite à un vol, mais apparement j'ai oublié mon mot de passe. Du coup je fais "mot de passe oublié" ce qui me renvoi sur le portail Orange, et là : mon adresse mail n'est pas valide, j'essaye donc avec celle de ma mère car le compte a été crée à l'origine avec son mail, et rebelote  

Nous reçevons tous les deux des mails de Sosh (plutôt Newsletter pour ma part / lien vers les factures pour sa part). J'aimerais donc trouver un moyen de savoir quel adresse mail est associée à mon numéro, ça serait un bon début ! 

Merci d'avance  

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @bicholdé
Passez par le Sosh BOT

http://assistance.sosh.fr

[stephrem · Accepted solution]

bonjour @bicholdé

pour info chez sosh l’identifiant c’est votre numéro de mobile pas votre adresses mail. 

[bicholdé]

Problème réglé via l'e-chat, merci! 

[stephrem]

Ravi pour vous ^^

[mickael51robey]

ma fille c est fait vole son portable 

sa fait 3 jour que j essaye de contacter nos chere amie sooooooosh 

pour avoir les demarche a suivre pour renouveler cette carte sim 

j etais sur etchat apres 2h30 d attante  enfin  je suis le numero 1 ouffffffffff et comme par magie poufffff 2 et on me dit que le etchat est FERME hahahahahahahahahahaha

du foutage de ****** m........de

je suis un vieux client sosh et voila comment on nous remerci

aide moi je sais plus quoi faire voila mon numero de mobile 0632545044