Impossible de demander une nouvelle carte sim

[Maquestiau]

Bjr pourrai avoir un conseiller impossible de commander une nouvelle carte sim la mienne va pu depuis 2 mois pas de conseiller au tel le site quand j en demande une me dit votre dossier n est pas complet je paye mes facture depuis 1ans qu est ce qui n est pas complet merci de me recontacter

[rolandK]

Bonjour @Maquestiau
Il est possible en effet que Sosh bloque le renouvellement d'une carte sim si votre contrat n'est pas entièrement valide.
Ce peut être par exemple chèque de garantie, copie d'une pièce justificative, paiement en attente.
A vous de vérifier

Vous pouvez vous faire accompagner par e-chat en cliquant sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "commander sim"