Impossible de renouvelle carte SIM suite à un vol et pas d'accès au chat conseiller

[platyplatypus]

Bonjour

Je tourne en rond depuis une heure

J'ai tenté de renouveller une carte SIM suite à un vol de téléphone et rien

Je vois bien le bouton me demandant de payer puis rien ne se passe.

Aucun suivi de commande aucune validation rien de rien

Est ce qu'un conseiller peut me contacter.

Merci d'avance

P