Mobile volé, acces espace client impossible

[Jack-_-]

Bonjour, Je me suis fait volé mon mobile le samedi 06/10, suite à cela je souhaite désactivé ma ligne, mais impossible d'acceder à mon compte client, car il ne m'est que possible de récuperer mon mot de passe par SMS.... Mon adresse mais n'est pas une adresse orange, et l'adresse sur laquelle je reçois les factures n'est pas reconnues... Que puis-je faire? 

Merci 

[RealionelB · Accepted solution]

Bonsoir,

Passez par un conseiller Sosh.
Pour une commande d'une nouvelle sim, si c'est urgent, passez dans une boutique Orange, la sim sera de 10€ mais elle sera remboursée avec Sosh en envoyant le procès-verbal du dépôt de plainte. Si ce n'est pas urgent, demandez à un conseiller Sosh une nouvelle sim, envoi en 5 jours.

Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

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