Nombreuses déconnections réseau mobile et jamais en 4G

[nel113]

Bonjour, je suis souvent déconnectée du réseau mobile et je ne suis jamais en 4G,alors qu'avec le même mobile, je n'avais pas de soucis l'an dernier. J'ai fait une portabilité vers sosh en juin.

[stephrem]

Bonjour @nel113

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[nel113]

Bonjour, merci pour votre aide. J'ai contacté le that qui a réglé mon problème ce matin !
Bonne journee

[stephrem]

Ravi pour vous ^^