Numéro temporaire

[lilipinson]

Bonjour

J'ai un petit souci je peux appeler avec mon numéro temporaire, par contre, on ne peut pas m'appeler sur ce numéro

Est-ce normal ?

Je vous remercie beaucoup

[stephrem]

Bonjour @lilipinson

non ce n’est pas normal. 

Vous avez bien activé votre sim en appelant le 0800100740 ?

[lilipinson]

Oui, tout à fait

J'ai déjà envoyé sms et fait des appels téléphoniques

[stephrem]

Dans ce cas 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[lilipinson]

Stephrem, je n'ai pas réussi

"chattez avec un conseiller" n'apparaît pas

Est-ce possible par téléphone ?

Merci beaucoup pour votre aide

[stephrem]

https://assistance.sosh.fr


dans la barre de recherche tapez forfait



Ensuite cliquez sur gérer un forfait



ensuite cliquez sur le forfait concerné



et après sur la fenêtre



chatter avec un conseiller.

[lilipinson]

Pas moyen de débloquer le blogueur de pub

[stephrem]

Essayez avec un autre navigateur. 

[lilipinson]

Merci stephrem

J'ai pris un autre navigateur et mon problème est résolu

[stephrem · Accepted solution]

Ravi pour vous ^^