Pas de connexion 4G

[lawks]

Bonjour,

je suis abonné depuis septembre et je ne peux toujours pas me connecter en 4G.

J'ai les barres de réseau, je peux seulement passer des appels et envoyer/recevoir des SMS.

Je ne peux pas naviguer sur internet, je ne peux pas utiliser d'applications qui nécéssitent une connexion.

J'ai déjà redémarré plusieurs fois mon téléphone, réinitialiser la recherche de réseau.

Merci par avance pour toute aide.

lawks.

[JustineT]

Bonjour @lawks 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine