Forfait 4,99 € : pas de passage à 100 Mo

[bribramouah57]

Bonjour,

J'ai vu de nombreuses personnes indiquer depuis un mois que leur forfait 4,99 € est passé à 100 Mo au lieu de 50 Mo. Il semblerait que le changement ne se soit pas opéré sur mon forfait.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider me dire pourquoi ?

Merci d'avance,

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[EDIT : par précaution @bribramouah57 , nous avons édité votre message]

[Franck_ · Accepted solution]

Bonjour @bribramouah57 ,

Si vous êtes bien concerné par cette évolution, un arrêt/marche de votre mobile suffit généralement pour bénéficier de la mise à jour data.

N'hésitez pas à vous rendre dans votre espace client afin qu'un conseiller eChat regarde votre dossier (vignette rose en bas à droite du navigateur, bloqueur de publicité désactivé, navigateur récent).

Nous vous invitons à ne communiquer aucune information personnelle en public sur le forum.

Nous vous souhaitons une agréable fin de semaine.

Franck_