Exemple : Activer ma carte SIM
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Bonjour à tous,
Depuis 3 semaines, le débit 4G+ sur Martillac est dérisoire. j'ai des download de 0,5 à 2Mbits/s lors de tests sur speedtest. Auparavant, c'était de l'ordre de 16MBits... J'ai vérifié mon tel, refait les paramètres, tester dans une autre zone tel Talence ou Merignac et les résultats sont plus que correct.
Cela fonctionnait avant, est-ce une panne réseau ? Y-a t'il un portail permettant de vérifier les pbs réseaux ?
Merci pour votre aide,
Toujours le même pb,
0.5Mb/s en down,
0.14 en ascendant...
un ping de 40ms.
Comment puis-je procéder pour avoir une aide technique ?
Merci pour votre aide,
Toutes mes excuses, je n'avais pas compris qu'il fallait que je donne une réponse.
J'ai regardé à nouveau cette page, pas d'incident, tout est à 4 étoiles. (pour 2G/3G/4G).
Je me demande si ce n'est pas un paramètre sur mon téléphone qui pose pb (Huawei P20) - Cependant, dans d'autre zone de la région, j'ai des débits très confortables.
Le téléphone indique bien 4G+ pourtant.
@Yennis ,
Suite à la manipulation effectuée par ma collègue, tenez-nous informés de l'évolution.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !