Problème de validation de ma carte sim

[sedan]

Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim mais impossible de l'activer car je n'ai pas reçu le mail me donnant le n° à fournir. Je n'ai pas non plus reçu de mail de suivi de commande. Ma commande est du 22 août. Serait-ce pour celà. Merci de me renseigner car je n'ai aucune autre solution, je suis inconnu chez Sosh pour l'instant.

[Deuns31]

Bonjour On ta repondu?

[Deuns31]

Jai le meme soucis ?

[sedan]

Bonjour, on m'a dit d'attendre, que bien que j'ai reçu la carte sim rien n'est encore mis en place

[JenniKa]

Bonjour @sedan,

Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

JenniKa

[plemobil]

Bonjour.
Impossible d activer ma carte SIM ds mon espace client ni de chatter avec un conseiller.comment faire.pouvez vous m aider?